寄语MM士别三日当刮目相看
已经不用iphone有一段时间了,今日中午看到一个朋友,是iphone的老fans,几个人聊到了iphone最近的几大进步,简直让人有士别三日当刮目相看的感觉。特将这几大应用列出来给大家看看,并简单分析分析其背后的原因,以寄语我们的MM,希望能尽早追赶上来。
第一大进步,当初试用iphone后让我放弃的理由是,没有windows系统下那么方便的操作,比如短信的拷贝、粘贴功能,彩信的转发功能等,而今这个问题已经解决了,这个朋友当场演示给我看,简直太棒了,跟windows下的操作一样方便!客户的这样一个需求,iphone的体系内竟然用这么短的时间就解决了,真是令人叹为观止!更令人惊叹的是iphone的这种颠覆统治电脑界这么多年的windows系统的创新能力!
第二大进步,iphone的手机只要下载一个软件,你的摄像头就可以成为一个放大镜,帮助你阅读。这个应用,可能大家说我们也可以马上开发,但是他能第一个做出来,让人感叹的是这背后那一种难以模仿的力量。
第三大进步,iphone手机只要插一个小小的卡槽,就可以变成一个pos机,这个pos机可以方便地读取你的信用卡、借记卡——这个功能又是革命性的,这不正支持了我看好手机大额支付功能的这一论点吗(参见博文《我看好手机大额支付》。这个功能将颠覆传统的第三方支付平台,对我们的马云马哥哥的支付宝第三方支付平台、以及我们中国移动的第三方支付平台都将是一场革命。这个功能一旦投入应用,那么结合网上3D等技术,划卡买车、买房子在未来都不再是不可能的事情了。并且这个功能要比我们的RF-sim容易推广多了,因为这个功能起码中国移动会支持(能给中国移动带来GPRS流量),各个银行会支持(能促进人们更多的使用银行卡消费),加上iphone厂家的支持,这个小小的硬件的成本将会十分的低,推广就是易如反掌的事情了!
回顾iphone的上市,其每一个创新都是颠覆人们的传统思维:app store模式颠覆了传统的手机终端制造模式、其手感触摸模式颠覆了人们长期在symbian系统下养成的手指输入习惯和在windows系统下养成的手写笔输入模式、其手机即是pos机的这种模式也即将颠覆人们长期的第三方支付平台模式……绝了,真的是太绝了!
对于上述现象,我们仁者见仁智者见智。从结果上看,我们看到的是苹果公司领先的创新精神、客户导向意识和超越客户期望的精神;而隐藏在这些现象背后的原因则是其背后的运作机制——全民开发的机制!全民开发、全民参与会有多大的力量,看看毛泽东怎样推翻旧中国,建立新中国就知道了,想想中国的一句谚语“人心齐,泰山移”就知道了!
而这些都是我们的MM急需要学习的。当然我们的MM背后也是全民开发机制,但是我们则是着力于无数个手机品牌的应用程序,而iphone的全民开发则只专心于自己一个手机品牌。这就像物理学上的压强原理一样,大家的压力都是一样的情况下,他只有一个作用点,而我们有无数个作用点,每个作用点能够受到的压强可想而知——也就是每个着力点能够深入客户人心的程度可想而知。
从这一点上说,下一步要考的是我们的组织能力,我们一要迅速识别到并将每个品牌的客户、以及这个品牌的专门开发者组织起来,二要建立有效的客户需求传导机制,来针对性地开发基于这个品牌的手机的应用程序,三要将客户导向、超越客户期望的精神贯彻到这些开发者的骨子里去,这样才能更快地追上竞争对手。
相信,下一步,我们的MM也一定会让大家——士别三日当刮目相看!
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