大数据指引未来竞争
根据麦肯锡全球研究所(MGI)和麦肯锡商业技术办公室的最新调查研究显示,行业领军者已经看到了大数据所蕴含的前所未有的潜力。多媒体、社交媒体、物联网都将极大地增加企业未来所能获取的信息量,企业所能获取的具体信息和信息量不断增长。
MGI在医疗、公共、零售、制造业和个人定位等5个领域内详细研究了大数据发展趋势。分析认为,大数据可以在任何一个行业内创造更多价值。比如,零售业可以利用大数据提高60%的运营利润;如果医疗业全面使用大数据,仅在美国地区,每年就能多创造3000亿美元的价值,同时减少8%的医疗支出;如果运用到公共领域,欧洲政府每年可以减少1000亿欧元的开支,同时可以有效避免偷税漏税行为。
具体的研究成果包括如下几个方面。
● 可以通过5种途径利用大数据来增加价值。(1)让数据更透明、更可用,解放大数据更多价值;(2)机构可以利用产品售卖过程中产生的数据来确定存货时间、下架时间,更加有效地管理货物,丰富产品种类,提高业绩;(3)大数据可以为“挑剔”的客户提供周到细致的产品和服务;(4)利用大数据,做更加复杂的分析,提高决策能力;(5)通过大数据分析来改进下一代产品或者服务。
● 使用大数据将成为私人企业竞争发展的关键。从竞争力和创造更多价值的角度出发,所有的企业都必须重视大数据,利用大数据的深层分析和实时数据改进创新、竞争和价值创造策略。
● 大数据的利用将掀起新一轮生产力发展、刺激消费的浪潮。商店可以利用大数据提高60%的运营利润,也能为企业和组织带来更多利润。服务业如果抓住大数据机会,利用个人行为信息可以刺激消费,带来6000亿美元的营业额。
● 大数据可以用在各行各业,某些行业因为大数据的引入可能带来前所未有的发展。计算机行业、电子产品行业、信息技术行业,以及金融、保险行业,还有政府都能从大数据中受益,获得前所未有的发展。
● 因为大数据的引入,可能在短时间内会造成信息分析人才的短缺。预计到2018年,仅美国就需要14~19万信息分析专业人才、150万懂得大数据的管理人员和分析师。
● 要抓住大数据所带来的机遇也需要解决一些棘手的问题,比如隐私、安全、知识产权、可靠性等。企业不仅需要投入人才和技术,还需要对流程、结构进行优化,以适应大数据的需求。另外,数据来源也非常重要,企业需要从多个领域手机数据,也可以向第三方购买。
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