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雅虎战略转型能否重现辉煌供新青年权衡专稿付亮的歪评瞎论fjliangblogtechwebcomcn

发布时间:2020-03-12 11:42:43 阅读: 来源:沙滩车厂家

雅虎:战略转型能否重现辉煌(供《新青年·权衡》专稿)

《新青年·权衡》推出《聚焦搜索引擎》,我应邀写了2006年动荡最大的也是其中最难写的雅虎搜索,欢迎大家批评。

雅虎:战略转型能否重现辉煌

雅虎已经摆脱了迷失在十字路口的彷徨,“企业搜索+社区”战略定位开始清晰

文/ 付亮 万方咨询研究总监

全球知名的搜索引擎提供商雅虎到了中国,发展却一波三折,并不顺利。独立运作、并购、合作等几乎所有的本地化方式都尝试了一遍,雅虎中国却仍然处在主流市场边缘。不论是花费上亿美元收购了3721这一搜索引擎领域独一无二的大手笔收购,还是与阿里巴巴、淘宝网合并这一中国互联网界最引人注目的事件,似乎都没能阻止目前雅虎搜索下滑的趋势。2006年,雅虎中国更是负面新闻不断,与奇虎的相互起诉、与反流氓软件联盟的官司、谢文的闪电离职都曾引起一片喧嚣。在谈论国际互联网巨头兵败中国的时候,往往也会把雅虎当作一个典型例子。雅虎虽然还在三大中文搜索引擎之列,但与百度的差距不断拉大。

雅虎何以至此?2007年的雅虎,能在中国重现其辉煌吗?

雅虎搜索缺少什么

技术水平差?这个说法不成立。2006年底,在约800万用户参与的对雅虎与百度搜索引擎的盲测中,约有65.1%的用户无法分辨雅虎和百度。在2006 中国搜索年会上,雅虎更是一举囊括 “多产品用户综合最高满意度奖”、“最佳图片搜索引擎奖”、“搜索引擎技术进步奖”和“音乐搜索最具潜力奖”四大奖项,获奖项数量位列大赛第一。其首席技术官吴炯也表示,经过一年辛勤的努力,雅虎本地化已经取得了相当满意的成果。不管是内部的、第三方的评测,还是竞争对手的内部评测,都说明雅虎中文搜索总体质量和竞争对手处在同一个水平上。

市场能力差? 2006年,雅虎成为华语音乐榜中榜首席赞助商,耗资数千万举办“雅虎搜星”全国选秀大赛,花8000万夺得央视标王。2006年9月,斥资3000万聘请张纪中、冯小刚、陈凯歌三位中国当代最有影响力的导演拍摄的《阿虎篇》、《跪族篇》、《前世今生篇》三部广告片的陆续上映,更是引起了业界轰动。雅虎公关从各种角度、多个层面进行炒作,显示出了非凡的市场推广能力。

资金投入少?2006年雅虎中国和阿里巴巴合并后,研发、市场活动就数千万的投入,让其竞争对手非常羡慕。

人才欠缺?且不说雅虎强大的研发和市场团队,仅看领导层,周鸿祎、马云、谢文、曾鸣,哪一个不是名声响当当、专业能力出类拔萃的人物。

雅虎搜索的问题出在战略战术的制定和执行上。雅虎中国与阿里巴巴合并的一年多时间,雅虎搜索的战略一直处于摇摆、动荡中,相关职能部门之间的配合也缺乏必要的默契。

雅虎搜索曲折的发展历程

阿里巴巴和雅虎中国合并之初,马云就把雅虎中国定位为搜索,而且是阿里巴巴、淘宝网的搜索。雅虎中国网站首页简化到与百度、Google一样只有一个简单的搜索框。然而,在搜索没有取得足够影响力和市场份额之时放弃门户,看似全力支持最有价值的业务,实际结果却是网站流量和搜索引擎市场份额的双双下降。

数月后,雅虎重拾财经、体育、娱乐三大频道,回归门户策略,随后频道陆续增加。虽然管理层认识到问题的严重性,重新调整了战略,但雅虎依然在门户和搜索之间徘徊,迷失了方向。

2006年10月,积极推广WEB2.0的互联网知名人士谢文担任雅虎中国负责人,雅虎中国将发展目标修改为“搜索+社区”。但谢文只在该位置上待了40余天,种种原因导致双方的合作难以继续。短时间内换帅,对雅虎的顺利发展造成了重大影响。

随后,阿里巴巴的“总参谋长”,长江商学院企业战略管理教授、电子商务专家曾鸣代理了雅虎中国负责人,对阿里巴巴集团电子商务、搜索、支付、社区等业务战略规划发挥了重要影响力。表面看雅虎中国的战略方向没有调整,仍然是“搜索+社区”,但实质上已经开始朝电子商务助手的雅虎搜索转移。

不但战略调整过于频繁,雅虎市场和技术的衔接也出现了问题。央视广告、雅虎搜星活动、三大名导拍广告片等一系列举动,对雅虎搜索做了大量持续的宣传工作,但此时的产品并不成熟。直到下半年盲测活动推出时,才在技术上证明了雅虎搜索与百度之间的差距并不明显。而直到2006年底举办的搜索年会上,雅虎高层才敢说,经历一年多的技术攻关,雅虎中国在中文化和本地化上已经逼近和超过百度,在技术上领先于百度。

雅虎新战略

2007年1月7日,雅虎中国又对战略定位做了微调,宣布将重组成为一个面向企业的搜索引擎。雅虎的设想可以描述为:产品定位为高端,目标用户定位为企业,锁定高端客户,不在市场份额上与百度竞争,同时根据客户分析对服务方式进行创新。

雅虎认为,开展专门化的搜索业务,可以有效地规避来自百度和新浪等主要网络门户的强劲挑战,这应该是基于对用户的研究而得出的结论。雅虎搜索吸引了更多企业客户,而百度的用户大多是学生。雅虎搜索的定位,也向“电子商务助手”方向渐移。

同时,雅虎中国领导层认为,要想获得成功,就必须采取一种全新的方式,而不是像百度一样只有一个简单的搜索框。雅虎将对其搜索结果的权重进行调整,更加倾向于企业或商业网站,同时把雅虎搜索嵌入到阿里巴巴的即时通讯工具“阿里旺旺”上,通过为“阿里旺旺”上千万高端用户服务获得竞争优势,通过个性化内容定制和内容推送形成与用户的互动。

新的道路仍非坦途

至此,雅虎中国的战略定位开始清晰,技术、市场、人才都围绕“企业搜索+社区”的方向加以调整。但这条路依然荆棘丛生。

首先,高端客户战略定位能否奏效?雅虎搜索没有采用类似人才搜索、房产搜索这样的垂直搜索细分方式,而是对客户进行了高、低端划分,将服务重点放在了能带来更多收益的高端客户上。由于搜索引擎的特殊性,针对高、低端用户的搜索结果之间的差距并不大,细分后能否打破旧有市场格局还很难说。

其次,雅虎为高端客户提供什么样的产品?企业客户的需求复杂多样,搜索引擎的服务却是有限的,于是服务产品和服务模式的选择就异常重要。采用与“阿里旺旺”互动的方式能否准确定位高端客户的产品需求并得到用户认可,是雅虎所面临的巨大挑战。

第三,雅虎中国如何宣传推广?战略调整后,雅虎搜索更多成为了电子商务的支持工具,这是宣传推广所面临的巨大考验。2006年雅虎中国的一系列宣传更多的是面向大众,在面向企业的高端用户营销方面很难奏效。能否找到合理的宣传途径和宣传方式,还很难说。

此外,雅虎中国搜索的新战略与雅虎全球搜索的服务差异非常明显,这能否能得到雅虎全球的支持,获得多长时间的新战略证明期,也是横亘在雅虎中国管理层面前的现实难题。

以上这些都需要时间去证明。但无论如何,雅虎已经摆脱了迷失在十字路口的彷徨,找到了方向。雅虎的战略转型,值得我们期待。毕竟,雅虎的技术、资金、人才等软实力和硬实力,无人敢小觑。

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