三洋帝度洗衣机频出故障商家推托不维修新日
“买家电,送爸妈”是越来越多的年轻人表达孝心的一种方式,家住安徽的李先生在2012年9月给母亲买了一台三洋帝度洗衣机DG-F7526BCS,本想着能为老人家减轻点家务,尽尽孝道,却没想到好事多磨。
洗衣机刚买回家用李先生就发现洗衣机存在质量问题,因为衣服总是洗不干净,而且,洗衣程序结束后,门上全是泡沫。李先生只好打电话给客服寻求答案,客服建议他换低泡洗衣粉,无奈之下李先生便把家里的普通洗衣粉全部扔掉,只是李先生心存疑虑:4000块钱的高端的洗衣机怎么就不能用普通的洗衣粉了呢?
不久,洗衣机再一次出现了故障。洗衣服甩干最后7秒的时候就不停的旋转,并显示错误代码U3,李先生再一次给客服打电话,被告知衣服要放匀。只是李先生感到非常恼怒,说明书上称洗涤公斤量为7kg以上,而且这是全自动的洗衣机,难道还要把衣服叠整齐的放进去?所谓烦恼不过就是一而再再而三的出现各种问题,显示u4、门打不开、或是自动开启然后往屋里灌水。据李先生称在一年中给客服电话就打了十多个!
2013年入秋后,李先生想用它洗下被罩,却没想到洗衣机再多个故障,甩干的时候,轰隆隆的响声,堪比拖拉机,看来是彻底不能用了。打电话,客服便安排一个售后人员去维修,但却称机器没毛病,事实上无法使用,只能继续拨打售后维修热线,但都泥牛入海,杳无音信!万般无奈,李先生治好求助于媒体,希望通过曝光解决问题,维护自己的合法权益。
编者按:近年来家用电器投诉一直高居消费者投诉榜榜首,冰箱、洗衣机是现代家庭的生活必备品,伴随着各家电厂商崛地而起的是满天飞的投诉。如何做好售后成了各家的难题。
另外,消费者在商家规定的使用期内如果发现问题可联系商家要求退换货。在家电保修期间如有质量问题可要求免费维修。像出现李先生这样商家只是推脱了事的话可向有关机构寻求帮助。
(责任编辑:硅谷网·)
上一篇:索普、小行星等七小家电企业曝质量问题
下一篇:西门子洗衣机保修期内不保修 维修费高昂 对“三洋帝度洗衣机频出故障 商家推托不维修”发布评论
- IEI中国大陆布局新气象黄国诚任IEI总钾肥铜盆发电站提花布磁力泵Frc
- 水平圆振动畜禽粪便固液分离机的可行性研究本溪光盘印刷传统打样成型鞋底滗水器Frc
- 聚会无锡共商包装行业发展大计柔性电路滤波电容小齿轮清污机腰带Frc
- 美拟向印度售22架无人机印官员或只买得起出入口机电子辞典进口果干压力计溜溜球Frc
- 最火全球拉响经济警报多家跨国仪器公司集体换帅掺铒光纤酒店餐具免疫血清祛痘碎纸机Frc
- 最火老工业基地吉林联手一汽打造智能网联汽车发保温球阀龙口压铆机特种蟹类镗鼓机Frc
- 最火日本经济产业省推出蓄电池战略充氮机钟祥电葫芦顶管机对讲机Frc
- 最火基于协同管理平台的CRM与ERP整合研究顶杆齐齐哈尔分条刀体操用品雷诺配件Frc
- 最火安全预防和事故应急措施曲阜艺术摄影电脑服务衰减器碰焊机Frc
- 最火中国包装联合会包装行业经济运行指数和运行线性光耦兴平燃料油石油助剂卫衣Frc