装饰企业管理创新与技术创新的关系5免费猫

装饰企业管理创新与技术创新的关系

河北斯特龙装饰工程有限公司 张 瑾 企业经营的核心问题是经营，经营的核心问题是决策，决策的核心问题是创新。在搞好企业的系统工程中，企业的经营系统、管理系统、技术系统这三大系统对应着经营创新、管理创新、技术创新这三大创新。在这三大创新中管理创新和技术创新是经营创新的基础和保障，协调不好这两方面的关系，经营创新如同没有实际内容的空壳，不会产生任何实际的效益。因此，我们在这里主要探讨的是管理创新与技术创新的关系。 管理创新重点指的是管理制度方面的变革，为了适应现在日趋激烈的市场竞争，为了更好的发挥管理效力，推动企业经营顺利发展，管理制度的变革势在必行。很多的企业过去对管理制度的理解是片面甚至是极端的，过分强调死管理。模式套路的静态管理已经在现实中暴露出越来越多的问题和矛盾。我们很少利用制度的动态促进作用来激发员工的工作积极性和主动性，这源于我们自己认识的误区，认为只要制度条例清晰、规定严格、落实具体，能够约束员工的言行、保证生产的正常进行、树立公司的纪律模式，就已经完成我们理解的管理建设。其实不然，管理应该着重分为行政管理和生产管理，生产管理主抓生产流程控制、生产技术控制、生产质量控制、生产安全控制、生产服务控制等内容。行政管理主抓劳动纪律、行政后勤、人事招聘等内容。现在我们总在提的人力资源管理的变革其实就是把管理制度更为系统化，从更全面的、动态的角度来看待管理制度在企业中的地位和应该发挥的重要作用。着重发掘管理制度在企业中不可忽视的潜在效力和对技术变革的推动和促进作用。 很多人提倡向管理要效益，说来简单，如何向管理要效益呢？其实这句话是把管理能够产生的内在动力与技术变革的必然联系，直至推动技术变革而增加企业收益联系起来，是一种因果关系的阐述。因为提高了管理质量而导致用最大限度的隐性动力，所以企业的技术水平在管理作用力的推动下发生变革，向更先进、更高质量发展，从而带动整个企业的经营活力增加，引来更多的企业项目，获得更多的经济效益。 管理的最终目的是提高工作效率和质量，形成企业的凝聚力，使全体员工更加行之有效的发挥自己的能力，奉献于公司，使公司最大限度的奉献于社会，创造经济和社会效益两种利益。先进的管理之所以能在今天如此受企业的重视就是因为更多的具体事例让人们认识到了变革管理制度的必然和紧迫性。 以斯特龙公司为例，以前的行政制度和生产制度也曾几易其稿，反复推敲，从考勤制度、员工守则到财务管理、采购控制管理、工地施工管理、人事管理制度等不下二十几种管理制度经过几个班子的研究和编制，分批下发。但是从这些制度的运行过程中发挥的效力微乎其微。 一是并没有引起公司员工们的高度重视，这些管理制度没有激发员工们潜在的能力和热情，制度对工作的直接影响可能只体现在秩序比较明确，工作纪律约束了员工的工作行为状态，基本可以保证生产和行政工作的正常进行，但是没有使以前的静态工作增加更多的活力，甚至有些管理制度由于不尽完善还引来员工的不满情绪。 二是我们希望通过提升企业管理水平吸引来更多专业人才，加盟我们的公司。但是我们的管理制度并没有拥有所期待的这种魅力，甚至在招聘现场，我们把认为具有最大诱惑力的制度和待遇政策明确公布，但是仍然没有打动更多的专业人才。很多人给我们提出很现实的问题，他们在寻找希望的动态管理，也就是希望看到自己的个人价值在企业经营活动中的真正地位和可以获得的最大效益，对此我们没有办法答复。 产生以上两个方面问题的原因在哪？我们的编制班子坐下来冷静的再次面对我经发行的管理制度分析探讨，终于找到了管理制度僵化的主要原因。那就是缺少激励机制。我们有部门的设置和岗位的分布，也规定了部门职能和工作任务，但是我们没有制定相应每个岗位的岗位职责和任职条件，没有明确的可以评估进行奖惩的标准和考核制度，没有激励员工最大限度贡献于公司、外界专业人才加盟的绩效考核制度。员工和求职人希望看到企业和个人共同的未来，希望看到自己的努力可以为自己和企业共同创造的利益，既然企业的主要目的是通过经营活动来获得经济效益，那么员工的工作主要目的也有两个，一是获取可以维持生存的物质财富，一是可以在自由的空间里创造个人价值。我们以前的制度正是没有看到我们的员工和求职人员最需要的是什么样的工作环境，没有看到一味的强制管理与他们的真正需求背道而弛，因此我们的僵化制度不可能激发他们的竞争斗志，也就无法达到我们最初的希望，不可能通过调动员工的积极性来创造更多的效益。 现实为我们指明了管理变革的路径，我们公司以最快的速度成立管理平台项目小组，针对公司现状进行重新诊断、策划，设计编制出明确的职位说明书和绩效考核制度。制定出相应于每个岗位的考核标准和可以量化的工作目标。绩效考核制度于相应岗位的标准、目标一并出台，以通告的形式下发到各职能部门，要求员工认真学习，熟悉自己的岗位职责和阶段性量化目标及考核标准，要求部门经理贯彻执行。 管理平台制定的相应制度开始落实后，公司的面貌明显改观，可以反映在几个具体的方面： 一是工作环境的视觉改观：统一由公司设计制作的公司工作证按规定如期佩带，给企业塑造了亮丽的视觉特征，使每个公司的员工在工作区间都能以端正的工作态度对待自己的本职工作，使每个来访的客人都深刻地感觉到了公司整体一致企业视觉形象。 二是清晰的工作流程设计，使各部门工作井然有序，部门之间的配合也日趋融洽，整体工作效率明显提升，工作质量也较以前有了很大提高。以前经常出现的工作职责和程序不明确而导致的拖沓、推脱的现象明显减少。 三是明确的奖惩考核评估制度，使全体员工上至公司总经理，下至保安、司机均能时刻保持严谨工作态度，高度负责的工作作风，积极热情的投入到自己的本职工作中。 四是公平的奖勤罚懒规定，使员工最大程度地发挥自己的潜力，无论是工程技术管理人员还是普通的设计人员、办公室行政文员，都积极地对自己的工作内容献计献策，为改进自己的工作方法，完善现有的工作提供了自己合理的建议。 全公司在动态管理制度的带动下，处于一种积极互动状态，过去聚众聊天的现象少了，认真讨论工作，互相切磋施工工艺的现象多了。经常有质安员、材料员、设计人员主动向各自部门经理或直接向公司总经理递交工作改善计划或工艺改良计划，越来越多有效的工作改良方案出台，为公司的行政和生产工作的完善提供了有效的帮助和促进。 由于生产系列管理制度的出台，过去出现的工地管理较为混乱、职责不明，出了问题互相推委的现象明显减少。工程项目经理责任承包制度实行后，各工地项目经理更加重视施工技术和施工质量，因为明确的考核制度给予了他们必然的压力，同时也成为一种隐性的动力推动他们改善自己的施工工艺，力求在技术上求提高，在施工中求创新，用更好的工程质量来保持公司和自己的双向利益。 在公司的对外招聘中，越来越多的建筑专业的技术人员被公司的先进管理制度和激励机制所吸引，递交求职申请，公司从中选拔了优秀的技术管理人员，公司的整体工程技术水平得到提高，我们的工程质量也在不断提高。越来越多的工程被评为省级、市级优质工程，公司的信誉和知名度一再提高，并获得了施工一级资质，这在全省也是屈指可数的。 公司的变化给了我们强有力的证明，管理的变革势必带动技术的改良，由于管理制度本身的魅力吸引了更多专业人才，也激发了公司内在人才自身的潜力，公司的技术水平得到提高也成为一种必然。 技术人员已经从过去的被动服务转型为主动服务，变满足顾客需要为目的转为创造顾客的需要为目标，更主动地发掘未来的市场，为公司明天的飞跃而奠定牢固技术基础。 管理变革是一种催化剂，管理制度的创新也不仅仅是激励制度一系列制度的变革，现在炒作股权制管理在当今的企业管理中逐渐走上舞台，并且对企业发展与个人选择发挥了令人惊讶的凝聚和推动作用。股权制管理制度使每位员工都成为持股人，共同分享公司利润、承担公司风险。这是一项在南方公司较为先进的吸引高科技人才的重要举措，北方的公司已经开始逐步效尤，充分利用股权调动员工的主人翁精神，使员工真正称为企业的主人，更大限度的为员工的能力发挥提供了空间，也为技术的创新创造了条件。 我们充分强调管理制度变革的重要性的目的绝不是说只有管理变革能带动技术的创新，其他方面的创新也同样可以带动技术变革，推动技术创新，而且管理变革与技术创新是作用与反作用的关系，不是单向作用。我们应该在理解二者关系的时候避免思维误区。技术创新的同时也可以反映出管理制度的完善与否，可以把需要改善的信息反馈到管理制度体系中，使管理制度得到不断完善。 再以我们公司具体事例做个解释。通常说技术是第一生产力，我们的装饰工程项目需要强有力的技术支持，而且需要更为先进的技术来确定公司的优势，在竞争中求生存的重要依据就是管理和技术要有特色。我们的工地采用了项目经理承包责任制，虽然这种制度也在同行业的其他公司有了先例，但是成功率很低，从我们收集的信息中反映出一些导致项目经理承包失败的原因。主要原因还是此项制度制定的不够完善和全面，漏洞很多，而且缺少相应的绩效考核评估作为动力和约束，才导致了很多项目承包后难于管理和控制，项目最后流失、企业经济利益直接受损的结果。 我们的公司吸取了这些教训，在订立相关的责任制度时多次请包括总工程师、工程部经理、项目经理、经营部经理、质量安全部经理在内的专业人士进行讨论、推敲。制度确定下发同时保留了修改、补充的权利，每位项目经理都可以在制度运行过程中发现问题、反馈问题，以便于制度及时改正不尽人意的地方，避免项目失控和利润流失的现象。在具体的实施过程中，公司多方专业人士都进行了实地调查，及时总结了工程施工过程中该项制度发挥的正面作用和缺陷，最快速度反馈到制度编制小组，尽快的修改、补充，至今没有出现重大的技术失误，也没有导致项目失控或利润流失的现象。同时对项目经理的综合素质进行考验和测评，为我们培养更多高水平的项目管理人员提供了事实依据。 以上两个例子从不同的角度反映出管理制度的创新与技术创新之间密不可分的关系。二者可以说是缺一不可，没有管理的创新，谈技术创新就是一句空话；只谈技术创新而脱离管理制度为背景，那技术创新也形同没有灵魂的躯体，不会有任何的活力。二者是相互作用、相互影响的关系。抓好两者关系，就是抓住了经营管理中创新的关键，这两者也是导致经营创新的基础和保障。 任何创新都离不开管理制度的创新与技术的创新，因此，我们重视创新经营，也就必须把两只手放在抓管理创新和技术创新上，就如同我们曾经同时搞精神文明和物质文明一样，两手抓，两手都要硬。

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